CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT WACOAL

(WACOAL LOYALTY PROGRAM)

01/04/2025 – 31/03/2026

Chương trình tích lũy khách hàng thân thiết Loyalty chỉ áp dụng tại hệ thống cửa hàng offline. Xem hệ thống cửa hàng tại đây.

1. Chương trình Wacoal Membership là gì?

Wacoal Membership là chương trình khách hàng thân thiết dành riêng cho người tiêu dùng của thương hiệu Wacoal.

• Khách hàng nhận được những quyền lợi và ưu đãi đặc biệt khi trở thành thành viên.
• Tài khoản thành viên được quản lý theo số điện thoại mà khách hàng cung cấp.

2. Cách thức đăng ký chương trình Wacoal Membership

Khách hàng sẽ trở thành thành viên ngay khi thực hiện đơn hàng đầu tiên tại cửa hàng hoặc trên các kênh bán hàng chính thức của Wacoal.

Chỉ cần cung cấp một lần thông tin cơ bản:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Email (nếu có)
• Ngày tháng năm sinh

Từ các lần mua tiếp theo, khách hàng chỉ cần cung cấp số điện thoại để tích lũy doanh số và sử dụng quyền lợi thành viên.

3. Cách thức xếp hạng thành viên

Thứ hạng thành viên được xác định dựa trên tổng doanh số tích lũy trong vòng 12 tháng kể từ khi đăng ký.

 

Hạng	Doanh số tích lũy
Bạc	Từ 3.000.000 VNĐ
Vàng	Từ 6.000.000 VNĐ
Bạch Kim	Từ 10.000.000 VNĐ
Kim Cương	Từ 15.000.000 VNĐ

• Khách hàng sẽ được tự động xét thăng hạng khi đạt ngưỡng doanh số tương ứng.
• Vào cuối chu kỳ 12 tháng, nếu không đạt doanh số duy trì hạng, khách hàng sẽ bị hạ một hạng.

4. Làm sao để tích lũy doanh số?

Khách hàng cần cung cấp số điện thoại đã đăng ký thành viên cho nhân viên tại cửa hàng hoặc khi mua sắm online qua website, fanpage, hotline,... để hệ thống ghi nhận doanh số.

Lưu ý: Doanh số chỉ được ghi nhận trên một số điện thoại duy nhất mà khách hàng đã dùng để đăng ký.

5. Quy đổi và sử dụng điểm thưởng

• Với mỗi 1.000 VNĐ giá trị mua hàng, khách hàng được tích lũy 1 điểm.
• Điểm tích lũy có thể dùng để thanh toán cho các đơn hàng sau theo tỷ lệ 1 điểm = 1.000 VNĐ.
• Với các khách hàng có đủ số điểm tiêu dùng khả dụng tương đương từ 100.000 VND sẽ được sử dụng điểm số này để quy đổi mua hàng. Hình thức quy đổi là giá trị giảm giá bằng giá trị. Mỗi lần sử dụng là bội số của 100.000 VND và không được vượt quá 50% tổng giá trị giảm giá (*) của tổng đơn hàng.
• (*) Tổng giá trị giảm giá = Tất cả các giá trị giảm giá của chương trình khuyến mãi + hàng tặng (được quy đổi là 100% giá trị giảm) + giá trị giảm bằng điểm quy đổi và chỉ được sử dụng điểm tiêu dùng cho hàng nguyên giá trong giỏ hàng.

Tỷ lệ tích điểm theo hạng:

Hạng	Tỷ lệ tích điểm
Bạc	5%/đơn hàng
Vàng	10%/đơn hàng
Bạch Kim	12%/đơn hàng
Kim Cương	15%/đơn hàng

Điểm thưởng áp dụng cho các sản phẩm nguyên giá. Toàn bộ điểm chưa sử dụng sẽ hết hạn sau mỗi chu kỳ 12 tháng.

6. Ưu đãi chào mừng thành viên mới

Ngay khi trở thành thành viên và có đơn hàng đầu tiên trị giá từ 1.300.000 VNĐ trở lên (áp dụng cho sản phẩm nguyên giá), khách hàng được tặng mã giảm giá 200.000 VNĐ cho đơn hàng kế tiếp.

7. Kiểm tra thông tin thành viên

 Khách hàng có thể trực tiếp ra bất kỳ cửa hàng Wacoal trên toàn quốc và cung cấp SĐT đã đăng ký thành viên để Nhân viên cửa hàng hỗ trợ tra cứu

8. Cần hỗ trợ?

Đội ngũ nhân viên tại các cửa hàng Wacoal sẵn sàng hỗ trợ bạn đăng ký thành viên, tra cứu điểm tích lũy và giải đáp mọi thắc mắc. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ tổng đài 0964.561.232 để được hỗ trợ nhanh chóng.

>> Hệ thống cửa hàng Wacoal toàn quốc xem tại đây.